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一次访谈中，主持人叶蓉问马先生：如果邵亦波在2003年没有卖掉易趣，你认为淘宝有机会吗？

马先生：这确实是比较难回答的问题，反正总体来说幸亏邵亦波去了美国。

叶蓉：如果那时邵亦波没有卖掉易趣，你会创立淘宝吗？

马先生：肯定不会。

叶蓉：为什么？

马先生：你见过在太岁头上动土的吗？

叶蓉：你是怎么评价邵亦波先生的？

马先生：他是个神童，也就是说是天才，尤其在互联网商务这一块，我只不过是踩在天才的肩膀上才有今天的成功。

叶蓉：你认为邵亦波最大的缺点是什么？

马先生：就是太爱他的老婆。

叶蓉：爱老婆也是缺点？

马先生：对于一般人来说不是，对天才来说绝对是，如果不是她太爱老婆而选择离开，中国的电子商务绝对是邵亦波个人的江湖。

其实工作和家庭之间冲突的话题，不仅仅存在于管理者的家庭中，公司里面每个员工都会面临这样的课题。

 01工作与生活的平衡点在哪里

        “我好累啊，心力交瘁，快坚持不住了”有个朋友跟我说。 她的确是心力交瘁："老板的任务明天交，孩子的作业要辅导，自己还想有点独处的时间看看书……老公在出差中。” “少做点不行吗？”我说 “那怎么可以？工作没做好，老板要骂的；我家孩子不盯着是不会好好做作业的，不做作业老师又会找我们；我自己好久没有好好看过一本书了，我都快要得焦虑症了……”

        抱怨了半天，她突然问我：怎么平衡工作与生活? 到底怎样平衡工作生活？相信不止我朋友发出来自灵魂深处的呐喊。 工作与家庭之间的失衡，既会给个人生活带来困扰，也会影响工作效率，进而影响企业绩效。

        工作与家庭之间的平衡是影响企业员工幸福感的重要方面。

02心平衡了，工作与家庭也就平衡了

        要事业还是要家庭，鱼与熊掌不可兼得？又如何平衡呢？

        当你的心平衡了，工作与家庭也就平衡了。

        此话怎讲？

        为什么你会觉得不平衡？那就是你在工作的时候，你觉得是在付出呢？还是收获呢？

        很多人总是觉得在付出，拜访顾客是付出，辅导伙伴是付出，销售产品是付出，参加会议是付出。 你总觉得是在付出，你就会觉得自己好辛苦、好忙碌、好累。

        那么当你回到家里，你还要教育孩子、忙碌家务，你还是觉得自己在付出。 你无法享受生活、体会家的温馨，就是因为你内心深处总是觉得自己在付出，你的心就会很累。 当你总是觉得在付出而没有得到回报的时候，那么，你永远无法得到平衡。

        真正使你平衡的，是你内心的想法。 请想一想，你付出的那一刻得到了什么？你在工作中得到了什么？

        觉察生命的每一天，你不觉得在付出的那一刻同时也得到了很多吗？

        你付出了时间，得到顾客的接受与认同，即使他们只买一款产品。

        你付出了精力去面谈，同时也得到了来宾的尊重与配合，即使他们不加入（来宾也付出了时间）。

        你付出了爱心去服务于人，同时你得到朋友与支持。

        即使你付出了行动没有立刻产生结果，那你也得到了经验与历练，得到了积累。

        当你用感激的心去觉察时，你就会体会宇宙的平衡。你在付出的时候也在得到。 你需要的是内心的成长，不是工作与家庭怎样平衡的答案。

03保密原则是EAP的核心

        中国人含蓄、内敛，鲜有对他人表露心理的不适与痛苦，更有“家丑不外扬”、“家家有本难念的经”这些传统的影响，这让企业难以及时捕捉到员工产生的“工作－家庭冲突”。 但是这在EAP服务中能很好地得到保障。

        EAP一个重要的服务原则是保密原则。 保密性是一项重要的伦理守则，保密原则要求心理工作者不得与任何人泄露服务对象的资料，企业员工可以安心的接受服务，去切实解决员工工作家庭不平衡的内心成长的需求。

  04专业的帮助是有效的方法

        黄先生人至中年，工作繁忙，家庭压力也重。 他在一家互联网公司任部门经理，性格内向，工作认真，有点儿过分追求完美。 他的女儿今年高一，从小比较乖比较听话，但进入重点高中之后，随着学的难度的加深和频繁的测验，她在几次测验中成绩都不理想，自己觉得不光彩，从闷闷不乐发展到自卑，并发展为抑郁，最后都不愿意再去上学。

        黄先生和妻子苦口婆心劝告，但并不奏效，女儿还是不想复学。黄先生为此十分头痛，吸烟量猛增，还经常睡眠不好，进而在工作时也常常心神不定，严重影响到工作状态。 在公司组织的一次员工心理普测中，EAP服务机构发现黄先生的焦虑指数明显偏高。

        EAP服务机构的咨询师经过和企业沟通，对黄先生的情况进行了分析，并给黄先生提供了共计4次的心理咨询。

        咨询师运用以人本为中心的咨询方法，与黄先生建立了良好的咨访关系，帮黄先生梳理了心中的困惑。 随后，咨询师向黄先生夫妻俩父母介绍了青春期心理特征，并协助进行家庭亲子沟通，在降低父母的期望值同时，提高孩子的自信与自尊。 心理咨询师还帮助黄先生的女儿改变一些不合理的认知，使其认识到自身问题所在，并积极找寻解决方法。

        从一个月后的反馈来看，黄先生的女儿已经能再次适应学校的环境了，而黄先生也能够安心工作，不再会为女儿的事情影响工作了。 黄先生也表示，得益于公司良好的福利（EAP服务），使自己能够从根源上解决家庭中的问题，自己的心理状态更好了，工作效率也显著提高。

        从个体自身来讲，也可以根据自身的角色定位，比如是工作优先、还是家庭优先、还是工作家庭平衡，来产生合适的应对方式（时间管理、寻求配偶或者同事的支持），去缓解工作家庭的冲突。

        专家评估来寻求帮助的员工面临的问题，用短程干预的方法帮助他们解决困扰。 婚姻情感、人际关系、子女教育、工作压力等各种问题都可以咨询。 和人心理具有完善的EAP服务体系，集结了国内外为大型机构和企业服务的EAP专家，累积了丰富的服务案例和经验，和人心理愿为企业员工提供专业的EAP服务。